图书馆关于举办文明服务活动的安排

发布时间：2004年05月12日 00:00
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为提高我院图书馆的服务水平，迎接省高校图工委的检查评估，我馆决定于5月15日起至本学期结束，举办文明服务活动，具体事项如下： 1、成立我院图工委并召开会议、召开学生座谈会、开展读者问卷调查（教职工和学生两类）。 2、设立咨询服务处、提供电话咨询、网上咨询和Email咨询。 3、制订文明服务公约，定期考核。 4、实行挂牌上岗，设立意见箱、馆长信箱，接受读者监督。 5、开通网上投票系统，加强与读者的联系。 6、开通网上采书系统，及时提供购书信息。 7、建立学科馆员制，走访系部，主动征求各部门对图书馆工作的意见和建议。 8、组织两次现场采书活动。 9、为重点读者推出预约服务，送书上门。 10、积极联系，尽快启动通用借书证、科技查新与原文传递服务。 11、邀请大学图书馆专家来我馆作报告 12、与院团委合作开展我院大学生读书活动。 13、开展两次专题培训讲座（文献检索、数据库使用）。 14、改善服务环境，增加服务项目。 15、重新整合电子阅览室，增加20台电脑。

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